Ouvidoria

Nossa Ouvidoria tem como objetivo atuar nos casos que lidam com transações abertas aos clientes que não receberam uma resposta econômica em nossos ambientes ou solução para os nossos canais de atendimento ao consumidor. 

A forma é buscar e melhorar serviços imparciais, nossa ouvidoria irá garantir oportunidades dos atendimentos de atendimento e serviços, até mesmo de atendimento imparcial, dentro do prazo conforme10 dias úteis conforme a legislação vigente. 

 

A Ouvidoria MEN'S LOVERS deve ser acionada quando:  

  1. A demanda é relacionada a transações financeiras dentro de nosso site;
  2. Você já entrou em contato com o canal de Atendimento ao Consumidor MEN'S LOVERS sobre sua demanda : contato@menslovers.com.br.
  3. O canal de atendimento ao consumidor MEN'S LOVERS não apresentou uma resposta após 5 dias de abertura de sua demanda;  
  4. A apresentada pelo canal Atendimento ao Consumidor MEN'S LOVERS
    não foi solução de solução;

 

Para abertura de sua demanda em nossa Ouvidoria, acesse nosso formulário: Acesse aqui

A Ouvidoria MEN'S LOVERS funciona de Segunda a Sexta (exceto feriados), das 11h às 18h.

 Prazo de resposta em até 10 dias úteis.